襄樊供水總公司自5月份開展民主評議行風(fēng)工作以來，通過第一階段的宣傳發(fā)動、第二階段的自查自糾，目前行評工作已進(jìn)入集中評議整改提高階段，取得了階段性的成果?；仡櫢麟A段的工作，該公司的主要做法是：
一、聲勢浩大做動員，大張旗鼓搞宣傳，確保了“三個落實”（即組織機(jī)構(gòu)落實、工作責(zé)任落實、軟硬件設(shè)施落實）
行評伊始，供水總公司及各基層單位便層層成立了工作專班，制定了切實可行的行評工作實施方案，完善修訂了首問責(zé)任制和責(zé)任追究制等相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制；先后召開各類動員會、座談會10余次，出《行評簡報》18期，各類櫥窗、板報20余期，在日報、晚報、楚天都市報上刊發(fā)有關(guān)信息20余篇，接受電臺、電視臺等媒體專訪4次……行評工作基本上做到了家喻戶曉；軟硬件投入方面：成立了供水客戶服務(wù)中心，在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立服務(wù)大廳，公開了供水服務(wù)舉報電話，新添購了7輛供水服務(wù)專用車，目前正在為各窗口服務(wù)單位員工統(tǒng)一訂制服裝等。
二、廣開言路聽意見，入木三分查問題，做到了“五不怕”（即聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評不怕揭短，查找問題不怕麻煩、面對責(zé)任不怕承擔(dān)）
為廣泛聽取各方面的意見和聲音，認(rèn)真查找存在的問題，供水總公司一是“自己查”。全體員工圍繞各自的工作，深入剖析，寫出了深刻的自查自糾報告；二是“大家?guī)汀?。公司聘請?5名行風(fēng)監(jiān)督員，多次邀請他們座談，通報情況，誠懇征求意見；三是“上街聽”。通過上街咨詢宣傳、開門納諫、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動與群眾面對面直接交流并主動征求意見。5月份以來，供水公司累計發(fā)放征求意見表420份，回收400份，接待市民群眾咨詢，受理用戶投訴200余人/次，據(jù)統(tǒng)計，群眾對供水服務(wù)滿意率達(dá)到了97%以上。四是“上門訪”。公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評專班人員走街串巷，深入社區(qū)機(jī)關(guān)，主動上門征求意見，虛心聽取有關(guān)方面的呼聲。截止目前，供水總公司從各個渠道收集到的意見和建議經(jīng)分類疏理后，主要涉及用水報裝、戶表改造等九個方面共 48條。
三、雷厲風(fēng)行抓整改，責(zé)任追究不護(hù)短，做到了“三個結(jié)合”（即學(xué)查結(jié)合、查改結(jié)合、糾建結(jié)合）
針對自查自糾階段反映出來的突出問題，供水總公司一是制定了詳細(xì)的整改措施，明確整改時限，落實整改責(zé)任。妥善地解決了夫人城廣場親水護(hù)欄損壞、烈士陵園廣場管道內(nèi)漏、用戶家中無人，水表自轉(zhuǎn)等群眾普遍關(guān)注的焦點問題，截止目前，42項整改任務(wù)已全部落實到位，還有6項正在整改之種。二是采取強(qiáng)力措施，加大責(zé)任追究力度。針對群眾反映的個別工作人員服務(wù)意識不強(qiáng)，紀(jì)律松散，上班聽MP3等問題，總公司已對4名違紀(jì)人員進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰（提出警告并扣發(fā)一個月崗位工資）。
行風(fēng)建設(shè)是一項“有始無終”的長期工作，供水總公司全體員工決心以此為契機(jī)，通過卓有成效的工作和不懈的努力，重塑襄水“優(yōu)質(zhì)、文明、快捷”的良好服務(wù)形象，為廣大群眾服好務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。