2004年，供水總公司曾接到襄城環(huán)山路三利達(dá)公司家屬區(qū)院反映的管道漏水舉報(bào)電話，隨即安排維修人員到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)漏，但未發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)。同時(shí)，附近群眾反映：在護(hù)城河漲水時(shí)，該漏點(diǎn)就大，反之就小。維修人員推斷該處的漏點(diǎn)為下水管道滲水，并非自來水。經(jīng)過水樣檢測(cè)后，無余氯含量，因而證實(shí)了以上的推斷。事隔兩年，在2006年元月，該漏點(diǎn)滲水面積擴(kuò)大，造成塌陷，四周的圍墻開始傾斜、裂縫，用戶在進(jìn)行地面修復(fù)工程中，發(fā)現(xiàn)地下有冒水現(xiàn)象，供水總公司維修人員再一次到現(xiàn)場(chǎng)檢查，才發(fā)現(xiàn)是圍墻外的供水管道漏水，隨即將漏點(diǎn)修復(fù)。

      整整兩年，大量自來水白白流失，供水總公司領(lǐng)導(dǎo)心痛之余，立即召集有關(guān)部門進(jìn)行反省并深入分析原因：一是維修人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，測(cè)漏工作做的不夠細(xì)致；二是現(xiàn)有的管網(wǎng)圖不詳盡，員工對(duì)管網(wǎng)走向不明確。原因找準(zhǔn)了，于是供水總公司一方面加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)巡護(hù)人員的管理和考核，提高職工責(zé)任意識(shí)；一方面加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)本領(lǐng)。同時(shí)，著手進(jìn)行管網(wǎng)普查，繪制詳細(xì)的管網(wǎng)圖，并投資數(shù)十萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的尋管設(shè)備，杜絕此類問題的發(fā)生。