近日，供水服務(wù)熱線接到用戶馮先生的表?yè)P(yáng)電話，說(shuō)一定要通過(guò)供水熱線感謝一下冒雨給他家維修墻外水管的幾位維修師傅。 
      馮先生家住樊城區(qū)松鶴路床單廠家屬院6樓，前兩天6樓墻外水管出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，因戶改保修期已過(guò)，按照公司規(guī)定，維修要收取相應(yīng)費(fèi)用。但鑒于用戶馮先生是下崗職工，家庭經(jīng)濟(jì)非常困難，經(jīng)維修師傅請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，決定義務(wù)為馮先生維修。  
      維修當(dāng)天，天空下起了瓢潑大雨，維修師傅們冒雨趕到后，二話不說(shuō)，冒雨作業(yè)，順利地完成了維修工作。面對(duì)公司真摯、人性化的服務(wù)，馮先生非常感動(dòng)，第二天便打來(lái)電話表達(dá)謝意。