2008年，春園路營業(yè)所在所領導的帶領和全體員工的努力下，取得了可喜的成績。截止到11月份，該所共收回水費2265萬元，完成全年計劃2365萬元的95.8%，完成當月計劃的116%；回收污水處理費1277.64萬元，完成全年計劃1253萬元的102%；有效售水量累計完成2057萬立方米，完成了全年計劃2260萬立方米的91%。取得今天的成績，主要是采取了以下措施：

  1、抓制度修訂，強化責任。為進一步強化基礎管理，重新制訂、修訂了多項考核細則和管理制度，每月按制度進行考核管理，明確了相關責任，促進了管理的規(guī)范化。

  2、抓優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范抄收行為。以行風評議為契機，制訂并進一步完善了抄收承諾服務制度，服務公示制度和稽查回訪制度，做到了主動為用戶排憂解難。

  3、加大巡查力度。檢查抄表是否準確到位，用水比例是否合理，是否有偷漏水現(xiàn)象，組織所內(nèi)稽查人員，對抄表員的抄表及時率和準確率進行不定時定點的抽查，查找抄表工作中存在的問題和漏洞，防止閉門估碼、造碼和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

  4、抓老賬清欠，提高水費回收率。每月在抓好當月水費回收的同時，還重點抓了拖欠水費的催收。首先將全所拖欠的水費歸納造冊，并分類統(tǒng)計，按管理區(qū)域進行劃分，落實到收費科，再細化到相關責任人；其二,每月下達老賬催收任務，按考核管理細則，逐月考核，獎懲兌現(xiàn)；其次對有交費能力，又拒不交納的用戶，加大停水力度；再有屬抄表、用水比例、內(nèi)部漏水等原因沒有按時交納的用戶，及時協(xié)調(diào)解決，以規(guī)范服務促回收。