為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使自選動(dòng)作“三走進(jìn)”“十百千”開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，襄樊水務(wù)集團(tuán)有限公司把群眾的需要當(dāng)作工作的第一信號(hào)，及時(shí)真誠(chéng)的解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，打造一流的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

 水星臺(tái)社區(qū)公廁，屬于市環(huán)衛(wèi)處管轄，附近的工行、襄陽(yáng)區(qū)中醫(yī)院、糧管所及水星臺(tái)社區(qū)居民使用頻率較高。6月1號(hào)下午，供水熱線“3454696”接到群眾反映該公廁水量小、糞便沖不走的問(wèn)題后，引起公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。當(dāng)天，管網(wǎng)營(yíng)運(yùn)維護(hù)分公司即派出服務(wù)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)查，公廁的管道是上世紀(jì)60年代由環(huán)衛(wèi)部門(mén)自己安裝的，由于是鍍鋅鋼管，年久失修，存在暗漏。服務(wù)隊(duì)的四位維修技術(shù)人員經(jīng)過(guò)緊張的排查，沒(méi)有找到暗漏。維修人員立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況。第二天，管線測(cè)漏分公司派服務(wù)隊(duì)去測(cè)漏，由于白天人多嘈雜車(chē)輛多，干擾了聽(tīng)漏儀的準(zhǔn)確度，服務(wù)隊(duì)的技術(shù)人員等到深夜12點(diǎn)以后又重新返回現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)聽(tīng)漏，在離公廁10米之處發(fā)現(xiàn)Φ150㎜的管道有一處暗漏，隨后，管網(wǎng)營(yíng)運(yùn)分公司服務(wù)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)過(guò)一整天開(kāi)挖維修，將此處暗漏堵住并維修好。雖然，水量是比以前大了一些，但水量和水壓還達(dá)不到要求，聽(tīng)漏儀又檢測(cè)不到暗漏，問(wèn)題出在什么地方呢？服務(wù)隊(duì)的同志經(jīng)過(guò)分析，在6月5號(hào)，又組織人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，6號(hào)7號(hào)雙休日，服務(wù)隊(duì)同志都沒(méi)有休息。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖，當(dāng)挖到離公廁6米遠(yuǎn)處，發(fā)現(xiàn)Φ40㎜的管道內(nèi)徑已被銹蝕，幾乎被堵死，服務(wù)的人員立即更換新的管材，公廁自來(lái)水的水壓和流量都大起來(lái)的，滿(mǎn)足了公廁用水的需求。

 市環(huán)衛(wèi)處一名賈姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們忙了半個(gè)多月都沒(méi)有解決的難題，水務(wù)集團(tuán)的同志幫我們解決了，真是幫了大忙了，代表全體居民謝謝你們！”。