春園路營業(yè)所上半年累計完成水費回收1209.54萬元，與計劃比多收21.54萬元，綜合水費回收率達到102%，完成全年水費回收計劃的49.65%，與去年同期比增收10.02萬元，增長率為0.8%，突破了上半年水費回收任務。同時，該所抄表完成率、準確率和用戶投訴處理及時率以及污水處理費回收均達到或突破計劃指標。
下半年，春園路營業(yè)所將積極部署，抓住高峰供水期的有利時機，保持良好勢頭，從以下幾方面來確保全年水費回收計劃的完成。
一是按照公司要求積極推行精細化管理，重新修訂售水崗位業(yè)績考核方案和服務規(guī)范，建立崗位業(yè)績競爭考核機制，責任到崗，任務到人，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，避免管理漏洞，營造一種賽業(yè)績、比貢獻、創(chuàng)佳績的良好氛圍，力爭通過強化管理提高效率、效益和服務水平。
二是積極采取措施，深入開展清欠工作，收回歷史老帳，并適時核定抄收責任片區(qū)，調整抄收責任主體，把握主要矛盾，集中精干力量，解決突出問題，挖掘售水潛力，將當月銷售水量與應收水費維持在一個合理的水平，通過“零結算”管理，逐步提高回收率，完成當月回收任務。
三是以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，結合工作實際，開展員工思想政治工作，向員工講明目標和任務，擺明困難和壓力，說明辦法和途徑，實事求是，群策群力，鼓勵干勁，穩(wěn)中求進。本所負責人深入抄收一線，調查核實，具體問題具體分析，督導協(xié)助，妥善解決，從而進一步增強了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。同時，強化服務責任意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量，與用戶，特別是與用水大戶共建良好和諧的供用水關系，保持售水工作持續(xù)、健康發(fā)展。
2009年，春園路營業(yè)所雖然面臨著化工企業(yè)的搬遷，工業(yè)用水量大幅萎縮；“戶改”工程不斷擴大，售水量持續(xù)下降；新的售水效益增長點暫未實現(xiàn)等諸多因素。但是面對困難，該所員工齊心協(xié)力，積極為完成全年的水費回收任務而努力。