云灣營(yíng)業(yè)所1—9月完成綜合到帳水費(fèi)2057.69萬(wàn)元，與全年計(jì)劃2627萬(wàn)元比還差569.31萬(wàn)元，最后三個(gè)月需月均完成189.77萬(wàn)元。為確保完成全年收費(fèi)指標(biāo)，該所采取以下管理措施。
    加強(qiáng)抄表管理。避免少抄、漏抄，核實(shí)用水性質(zhì)，及時(shí)調(diào)整用水比例，提高售水均價(jià)，提高水費(fèi)“含金量”。
    抄收人員在催收當(dāng)月水費(fèi)的同時(shí)，打印本年度的欠費(fèi)清單，查找欠費(fèi)原因。加大收費(fèi)力度，對(duì)催收無(wú)果的用戶采取停水等措施，促其回收，避免形成長(zhǎng)期欠費(fèi)。
    努力完成當(dāng)月水費(fèi)回收計(jì)劃。及時(shí)下發(fā)水費(fèi)通知單，用戶如有用水疑問(wèn)，耐心解釋或主動(dòng)協(xié)助解決，確保水費(fèi)早日回收。
對(duì)本年度前的拖欠老帳，制定催收計(jì)劃。針對(duì)拖欠原因商議解決方案，逐步清收，確保完成老帳計(jì)劃。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。每周兩次晨會(huì)，通報(bào)每人收費(fèi)進(jìn)度，根據(jù)進(jìn)度分析查找當(dāng)月欠費(fèi)原因，要求每人對(duì)欠費(fèi)原因加以說(shuō)明。
此舉進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的責(zé)任心，加大了催收力度，促進(jìn)了水費(fèi)的回收。