11月7日上午11點，宜城天河供水公司雷河供水部接到電話稱：“雷河東方派出所旁有大量水流涌出地面，嚴重影響了周邊居民用水和道路暢行。”接到電話后，宜城天河公司立即組織搶修人員，在5分鐘內(nèi)趕到了現(xiàn)場，對漏點進行詳細察看，確定漏水原因為供水管道爆裂。
    為了盡快完成管道修復工作，及時恢復供水，搶修隊在現(xiàn)場制定搶修方案，組織搶修人員關(guān)閉閥門、開挖路面，并根據(jù)經(jīng)驗迅速調(diào)集搶修工具和物品，做好材料的準備工作。雖然天空下著大雨，給搶修工作帶來了不便，但搶修人員不畏辛苦，加班加點，冒著大雨依然緊張有序地開展著搶修工作，從白天奮戰(zhàn)到天黑，經(jīng)過8個小時的奮力搶修，供水管道故障全面排除，于晚上19點20分恢復了正常供水。
    11月8日早上7點，宜城天河公司再次接到電話：“瑪麗醫(yī)院門口爆管了！大面積漏水！”。接到電話后，公司立即組織搶修人員趕往瑪麗醫(yī)院進行搶修。
    因爆管事件突發(fā)，搶修人員趕到現(xiàn)場時，水泥路面已塌陷出一個大坑，馬路上到處是積水，天空還下著雨。為了盡快修好爆裂管道，在最短時間恢復供水，搶修人員不懼艱辛，不顧泥水和雨水的困擾，齊心協(xié)力、緊張有序地進行著漏點的搶修。經(jīng)過近4個小時的奮力搶修，終于完成了瑪麗醫(yī)院DN400PE管修復工作，保障了群眾正常用水。 
    此次搶修獲得了群眾一致稱贊，“天河供水公司的人，行動迅速，技術(shù)過硬，真不愧是作風過硬的供水衛(wèi)士，給你們點贊！”