8月3日，襄陽持續(xù)高溫天氣。晚上19點27分，熱心群眾打來的電話告知南街運動路口對面人行道上有水從大樹根部流出。
   19點37分，工作人員第一時間到現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)是DN600主管破漏。在告知調(diào)度室后，值班人員緊急關(guān)閉了DN600主管上的兩個閘門、串管上一個DN400閘門和一個DN300閘門，及時止水。同時，工程公司搶修人員也到維修現(xiàn)場。
   由于開挖現(xiàn)場管線復(fù)雜，左邊有軍用光纜、右邊是天然氣管道，DN600砼管上方還壓有兩條弱電線纜，施工人員決定不使用機械設(shè)備，決定采用人工開挖、清淤的方式迅速展開搶修。
   天氣炎熱，施工人員專注著搶修任務(wù)揮汗如雨，輪流上陣。此時天色漸暗，視線不好，大家銘記著保供使命，顧不上勞累，根據(jù)供水管線走向，尋找漏水點。直到次日凌晨1點20分，終于挖出了漏水點。經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，在4日凌晨2點21分在破損點上安裝好哈夫節(jié)，開閘通水，保證了用戶早上起來能用上清澈的自來水。