近日，大慶路營業(yè)所接到片區(qū)內(nèi)鹿角門新風(fēng)巷一位用戶的電話，反映自己家中水壓小，嚴(yán)重影響正常生活。
   “有呼必應(yīng)”--抄收科長向國鵬、抄表員王傳軍立即趕往現(xiàn)場，一邊在用戶家中進行用水設(shè)施的逐一排查，一邊在室外地埋表井處通過其水表的流量狀態(tài)來反復(fù)觀察，結(jié)果顯示用戶的水表、表前閘門等附屬設(shè)施一切正常完好。
   “有難必解”--大慶路營業(yè)所第一時間上報公司客服熱線安排市政工程公司后，協(xié)助維修師傅到現(xiàn)場進行排查、測壓，壓力只有0.1MPa，原因是用戶的表前管道安裝較早，存在些許漏水、老化的現(xiàn)象。
   “有難必助”--急用戶之所急，想用戶之所想，大慶路營業(yè)所立即上報公司，售水事業(yè)部、市政工程公司多部門聯(lián)動，及時安排，大慶路營業(yè)所與市政工程公司工作人員密切配合，共同趕往現(xiàn)場維修后，該用戶用水問題在一個工作日內(nèi)恢復(fù)正常。
   當(dāng)日，該用戶不顧高溫天氣，將一面印有“清親服務(wù)潤萬家，優(yōu)質(zhì)高效在中環(huán)”的紅色錦旗送至大慶路營業(yè)所，表示感謝。
   襄陽中環(huán)供水人將秉承熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)技能和豐富的工作經(jīng)驗，用心、用情為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的“清親服務(wù)”，認真踐行讓我們城市每一個人都能用上放心自來水的企業(yè)使命。