12月2日中午13時，襄城鳳雛大道與環(huán)城南路交叉口DN1200供水管道被第三方施工挖破，由于破損管徑大，將關閥停水維修。襄陽中環(huán)水務供水熱線將這一情況告知負責該區(qū)域供水服務的東區(qū)營業(yè)所后，該所迅速通知相關涉及小區(qū)做好蓄水準備等工作。下午15時，東區(qū)營業(yè)所接到供水熱線電話：漢江水畔小區(qū)居民需要送水！保障用水，責無旁貸，該所主任楊麗立馬和小區(qū)物業(yè)公司取得聯(lián)系，但特殊時期為封控小區(qū)送水，物業(yè)公司需取得屬地社區(qū)的同意，在等待物業(yè)與社區(qū)對接的同時，該所快速做好聯(lián)系送水車輛等準備工作。
   “漢江水畔小區(qū)一千多戶住戶，是否還需要安排其他同志配合？”“我一個人能行！”東所抄表班班長黨員劉凱接到任務后便立馬動身前往小區(qū)，為了減少接觸，他與物業(yè)公司就怎樣通知小區(qū)業(yè)主有序下來接水進行了溝通，與司機黨員胥紅杰將送水車輛停在物業(yè)公司指定點位后，一個單元一個單元的為用戶送水，于18時順利完成送水任務，他們的暖心服務與快速行動得到了居民和小區(qū)物業(yè)的一致肯定。 
   抗疫保供，隨叫“水”到！疫情之下顯擔當，襄陽中環(huán)水務公司將繼續(xù)堅持“疫情防控+供水保障”雙線作戰(zhàn)，靠前服務、精準對接，最大程度確保疫情防控期間的安全供水和優(yōu)質高效服務，公司黨員也將時刻把黨的二十大精神內化于心、外化于行，干在實處、走在前列，用實際行動踐行水務人的初心與使命。