近日，襄陽中環(huán)水務有限公司樊城管網運營維護分公司收到來自泰安路社區(qū)贈送的錦旗，表達社區(qū)居民對供水職工主動解決用戶問題、把優(yōu)質服務工作落到實處的贊譽。

 

2月13日樊城管網運營維護分公司在對轄用戶用水情況進行摸排時，發(fā)現泰安路社區(qū)長征小區(qū)中、高層用戶家中水壓偏低，無法正常用水。雖然經過管道測壓檢測，供水壓力符合國家標準，且該小區(qū)庭院內表后管網（高層用水）不屬于公司的服務范疇，但秉承“產權有界線，服務無界限”的理念，只要是用戶的用水問題，我們就將不遺余力的做好服務。

為盡快解決這一問題，樊城管網運營維護分公司當即組織精干力量對該區(qū)域管道進行地毯式排查，大到分段管道開口、小到水表和單元閥門，不放過任何一處疑點，同時，調派管線測漏員對該小區(qū)所有供水主管進行全程暗漏排查。經過各班組同志們的連日奮戰(zhàn)，最終保養(yǎng)、維修閥門兩處，維修管道暗漏漏失點兩處。當維修完畢，開閘送水的那一刻，用戶反應水壓全部恢復，看著高層用戶管道中清澈的自來水噴泄而出，聽到耳旁用戶交口稱贊的時候，同志們長舒一口氣，幾天的辛苦，值了！

    服務前置，熱忱用心，用戶的贊譽是對我們最大的鼓勵，襄陽中環(huán)水務有限公司將繼續(xù)踐行“為民服務”的初心，不斷提升供水服務水平和質量，以實際行動把優(yōu)質服務像涓涓細流一樣送進用戶的心坎里。