2023年4月7日，襄陽(yáng)中環(huán)公司稽查大隊(duì)隊(duì)員在對(duì)襄城金色夕陽(yáng)養(yǎng)老托管中心上戶(hù)水表進(jìn)行用水比例核查時(shí)，隱約感覺(jué)水表后有“呲呲”的異響，懷疑表后管道有漏點(diǎn)。雖然表后管道不屬于公司管理范圍，但隊(duì)員們牢記“以人民為中心”的服務(wù)理念，為了使用戶(hù)利益不受損失，立即現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖一探究竟。隊(duì)員們拿出自備工具，仔細(xì)定點(diǎn)，很快就挖出漏水點(diǎn)，并當(dāng)即通知養(yǎng)老托管中心管理人員。管理人員看到現(xiàn)場(chǎng)情況，一再表示感謝：“原以為你們只是來(lái)按實(shí)際情況調(diào)整我們的用水比例，沒(méi)想到你們這么盡責(zé)，還主動(dòng)幫我們發(fā)現(xiàn)了漏點(diǎn)，你們的細(xì)心與認(rèn)真為我們挽回了損失?！?/span>

4月17日，養(yǎng)老托管中心管理人員送來(lái)“耿耿盡職責(zé)，清清潤(rùn)萬(wàn)家”錦旗，以稱(chēng)贊稽查隊(duì)員履行職責(zé)，服務(wù)群眾忠心耿耿，維護(hù)群眾利益赤誠(chéng)耿耿。

 

群眾利益無(wú)小事，在接下來(lái)的工作中，公司將繼續(xù)以更大的力度優(yōu)化服務(wù)，不斷提升服務(wù)精細(xì)化水平，用群眾需求丈量服務(wù)半徑，用暖心服務(wù)傳遞水務(wù)溫度