近日，宜城龍頭辦事處九龍社區(qū)居委會(huì)將印有“盡心盡責(zé)、為民解憂”的錦旗送到了宜城天河供水公司，代表轄區(qū)龍頭九組500余戶住戶對(duì)宜城天河供水公司解決了困擾住戶20余年的用水難題表示衷心感謝。

 

九龍社區(qū)龍頭九組原為宜城天河供水公司抄認(rèn)總表的躉售總表用戶，未實(shí)施抄表到戶，由于總表后管道年久失修經(jīng)常爆管停水，漏水量大、用戶分?jǐn)偹畵p多、管理責(zé)任不清晰、居民用水得不到保障，公司積極配合社區(qū)居委會(huì)進(jìn)入居民片區(qū)摸排現(xiàn)狀供水管網(wǎng)情況。按照對(duì)老舊小區(qū)供水設(shè)施改造的費(fèi)用優(yōu)惠政策，與九龍社區(qū)居委會(huì)簽訂了施工合同，同時(shí)公司考慮到社區(qū)向所有住戶收取分?jǐn)傎M(fèi)用難度大、時(shí)間長(zhǎng)，為了減少住戶因管網(wǎng)長(zhǎng)期漏損產(chǎn)生的額外水費(fèi)，公司先行墊資進(jìn)場(chǎng)施工，改造費(fèi)用由社區(qū)統(tǒng)一收取后分批繳納。

通過(guò)改造實(shí)現(xiàn)了水表集裝到戶，徹底解決了管網(wǎng)漏損、水費(fèi)糾紛、水壓小等群眾急盼解決的用水難題，進(jìn)一步保障城市供水“最后一公里”的用水安全，大大提高了群眾幸福感和滿意度。九龍社區(qū)居民王平拎開(kāi)自家水龍頭，看見(jiàn)流出的干凈、清澈自來(lái)水，高興地說(shuō)：“供水改造、水表集裝這件實(shí)事辦到了群眾的心坎上”，九龍社區(qū)黨委書(shū)記胡家春說(shuō)到：“居民區(qū)的水集裝是多年來(lái)居民們最困惑的一件難事，在供水公司的大力支持和居民們的積極配合下，現(xiàn)在水表集裝已全部完工，居民們?nèi)巳朔Q(chēng)贊。”

近年來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作安排部署，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措到供水服務(wù)的方方面面，精準(zhǔn)高效強(qiáng)化服務(wù)保障，提升用戶用水便利度、滿意度、獲得感。下一步公司將繼續(xù)以務(wù)實(shí)姿態(tài)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境而不懈努力。