襄陽水務集團宜城天河供水有限公司營業(yè)所收費室班長魏玲，在收費窗口一線工作了20年，即使身患惡性腫瘤，她仍以熱情飽滿的工作態(tài)度和嚴謹細致的工作作風，用微笑傳遞著供水人的真誠，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

2023年5月，在宜城天河供水公司的大力支持下，魏玲積極參加宜城市總工會主辦的“中國夢·勞動美—建功先行區(qū) 當好主力軍”全市職工（網(wǎng)絡）宣講比賽，以《涓涓細流潤心田》為題，用生動的語言講述了自己作為一名從事水務工作的員工，從業(yè)以來的工作、生活經(jīng)歷，展現(xiàn)了昂揚向上的精神風貌和奮發(fā)有為的新時代供水人形象，榮獲一等獎。

魏玲所帶領的營業(yè)大廳收費班是公司對外服務窗口，工作人員的一言一行，都代表著公司的形象。從事窗口服務工作二十年來，她始終面帶微笑迎接客戶，精益求精做好本職，用真情真心服務好全市六萬兩千多家用水戶，在各方面嚴格要求自己的同時，也將這份正能量傳遞給其他同事。身為班長的她，將培養(yǎng)新人、鞏固和提升員工業(yè)務素質(zhì)、為用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)服務，作為重要工作任務，力求打造一支業(yè)務能力過硬、服務態(tài)度細致入微的團隊。新員工入職，她會悉心指導新人如何正確操作收費系統(tǒng)，當班員在實際操作中遇到問題，她會耐心地幫助班員找出問題產(chǎn)生的原因，并詳盡告知解決辦法。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻，她將自己的青春和熱血都奉獻給了供水事業(yè)。2002年公司改制初期，收費室只有一臺電腦，她和同事們經(jīng)過近3個月的努力，將用戶信息完整錄入收費系統(tǒng)，為后期系統(tǒng)完善奠定了基礎。隨著供水管道的延伸，2009年公司成立了雷河供水部，為了規(guī)范收費，需要她這樣的業(yè)務骨干前往雷河供水部構(gòu)建收費系統(tǒng)，當時她的孩子還不滿兩歲，但她想到公司的需要，毅然來到雷河供水部，白天她跟抄表人員一起上門核實信息，晚上再將信息錄入電腦。經(jīng)過長達半年的努力，雷河供水部實現(xiàn)了電腦收費。2021年，她時常感覺到身體不適，到醫(yī)院檢查是甲狀腺惡性腫瘤，又因為她先天性只有一個腎臟，醫(yī)生建議手術(shù)后休息3到6個月。術(shù)后一個月，她說話還有些吃力，仍堅持回到了工作崗位。在她自己看來，這些工作只是做到了應盡的職責，她說：“作為一名供水人，這都是我應該做的”。

這就是一個供水一線職工的責任心，她用實際行動踐行供水人的責任與擔當，在平凡崗位上詮釋不平凡的堅守，她是當之無愧的宜城最美供水人。