襄陽水務(wù)集團(tuán)宜城天河供水有限公司營業(yè)所收費(fèi)室班長魏玲，在收費(fèi)窗口一線工作了20年，即使身患惡性腫瘤，她仍以熱情飽滿的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，用微笑傳遞著供水人的真誠，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2023年5月，在宜城天河供水公司的大力支持下，魏玲積極參加宜城市總工會主辦的“中國夢·勞動美—建功先行區(qū) 當(dāng)好主力軍”全市職工（網(wǎng)絡(luò)）宣講比賽，以《涓涓細(xì)流潤心田》為題，用生動的語言講述了自己作為一名從事水務(wù)工作的員工，從業(yè)以來的工作、生活經(jīng)歷，展現(xiàn)了昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和奮發(fā)有為的新時代供水人形象，榮獲一等獎。

魏玲所帶領(lǐng)的營業(yè)大廳收費(fèi)班是公司對外服務(wù)窗口，工作人員的一言一行，都代表著公司的形象。從事窗口服務(wù)工作二十年來，她始終面帶微笑迎接客戶，精益求精做好本職，用真情真心服務(wù)好全市六萬兩千多家用水戶，在各方面嚴(yán)格要求自己的同時，也將這份正能量傳遞給其他同事。身為班長的她，將培養(yǎng)新人、鞏固和提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為重要工作任務(wù)，力求打造一支業(yè)務(wù)能力過硬、服務(wù)態(tài)度細(xì)致入微的團(tuán)隊(duì)。新員工入職，她會悉心指導(dǎo)新人如何正確操作收費(fèi)系統(tǒng)，當(dāng)班員在實(shí)際操作中遇到問題，她會耐心地幫助班員找出問題產(chǎn)生的原因，并詳盡告知解決辦法。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，她將自己的青春和熱血都奉獻(xiàn)給了供水事業(yè)。2002年公司改制初期，收費(fèi)室只有一臺電腦，她和同事們經(jīng)過近3個月的努力，將用戶信息完整錄入收費(fèi)系統(tǒng)，為后期系統(tǒng)完善奠定了基礎(chǔ)。隨著供水管道的延伸，2009年公司成立了雷河供水部，為了規(guī)范收費(fèi)，需要她這樣的業(yè)務(wù)骨干前往雷河供水部構(gòu)建收費(fèi)系統(tǒng)，當(dāng)時她的孩子還不滿兩歲，但她想到公司的需要，毅然來到雷河供水部，白天她跟抄表人員一起上門核實(shí)信息，晚上再將信息錄入電腦。經(jīng)過長達(dá)半年的努力，雷河供水部實(shí)現(xiàn)了電腦收費(fèi)。2021年，她時常感覺到身體不適，到醫(yī)院檢查是甲狀腺惡性腫瘤，又因?yàn)樗忍煨灾挥幸粋€腎臟，醫(yī)生建議手術(shù)后休息3到6個月。術(shù)后一個月，她說話還有些吃力，仍堅(jiān)持回到了工作崗位。在她自己看來，這些工作只是做到了應(yīng)盡的職責(zé)，她說：“作為一名供水人，這都是我應(yīng)該做的”。

這就是一個供水一線職工的責(zé)任心，她用實(shí)際行動踐行供水人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在平凡崗位上詮釋不平凡的堅(jiān)守，她是當(dāng)之無愧的宜城最美供水人。