近期，襄城東區(qū)營(yíng)業(yè)所接到襄師附屬小學(xué)電話，反映最近校園用水量比較多，懷疑有漏水情況，但因技術(shù)能力有限，一直找不到問(wèn)題根源，希望襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)有限公司能幫忙排查。在接到電話后，襄陽(yáng)中環(huán)東區(qū)營(yíng)業(yè)所按照“民呼我為”“接訴即辦”工作機(jī)制，在分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，立即聯(lián)系襄城管網(wǎng)公司的工作人員一起趕到校區(qū)。在現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)抄表員指出的表位，管網(wǎng)公司技術(shù)人員拿出聽(tīng)漏儀逐一對(duì)水表井、管道、表井閥等處進(jìn)行仔細(xì)巡查，最后準(zhǔn)確找到了漏點(diǎn)，并根據(jù)漏損情況提出了具體維修方案。在公司工作人員的幫助下，學(xué)校及時(shí)進(jìn)行了維修，堵住了漏點(diǎn)，減少了損失。

11月21日下午，襄師附屬小學(xué)付書(shū)記、王校長(zhǎng)來(lái)到襄城東區(qū)營(yíng)業(yè)所，將一面寫(xiě)有“安心舒心放心  熱心周到專業(yè)”的錦旗送到了東區(qū)營(yíng)業(yè)所主任楊麗的手中，衷心地感謝公司干部員工打破產(chǎn)權(quán)界線，提供熱情周到專業(yè)的服務(wù)，為用戶排憂解難。

 

用戶的感謝是肯定和鼓舞，更是鞭策和激勵(lì)。下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“用戶至上”的服務(wù)理念，在工作中用心、用情、用力為用戶創(chuàng)造良好的用水環(huán)境，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)上。