“非常感謝宜城天河供水有限公司，不僅快速保障了小區(qū)居民正常用水，還幫我們解決了漏失造成的損失！”11月24日，宜城湖畔小區(qū)居家物業(yè)將印有“行動(dòng)迅速探查漏點(diǎn) 精準(zhǔn)定位為民解憂”的錦旗送到了宜城天河供水有限公司，對(duì)公司心系群眾、為民解憂的做法表示衷心感謝。

近期，公司營業(yè)所工作人員在對(duì)湖畔小區(qū)一期總表進(jìn)行抄收時(shí)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)用水量異常，較以往每個(gè)月多了3000噸水，懷疑總表后管道可能有漏水點(diǎn)，隨即將這一情況告知了小區(qū)物業(yè)管理人員，物業(yè)經(jīng)理當(dāng)即表示感謝，并組織人員查找漏點(diǎn)。但由于小區(qū)管網(wǎng)老化、管線錯(cuò)綜復(fù)雜，物業(yè)人員查找許久仍未找到漏點(diǎn)，便與公司聯(lián)系，希望公司能夠提供幫助，解決這一難題。

雖然湖畔小區(qū)屬于總表表后小區(qū)，其產(chǎn)權(quán)并不屬于公司，但考慮到漏水不僅會(huì)浪費(fèi)水資源、增加用水成本，還可能會(huì)導(dǎo)致水壓不足、影響居民用水體驗(yàn)，公司秉承“產(chǎn)權(quán)有界線，服務(wù)無界線”的服務(wù)理念，隨即安排公司黨員先鋒隊(duì)成員到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)探查，精準(zhǔn)定位漏水點(diǎn)，并指導(dǎo)物業(yè)開挖、維修，保障了居民的正常用水。小區(qū)居民也對(duì)公司“急群眾之所急，解群眾之所難”的態(tài)度和做法表示贊賞。

 

用戶的感謝和贊賞是對(duì)公司黨員先鋒隊(duì)以及營業(yè)所抄表人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定，也是對(duì)公司供水服務(wù)工作的認(rèn)可。公司將持續(xù)抓好黨建引領(lǐng)，深化“供水一線黨旗紅”黨建總品牌、“清潤(rùn)萬家”清廉國企品牌建設(shè)，積極創(chuàng)建“清聯(lián)服務(wù)惠民生”特色黨支部，以“把服務(wù)寫在旗幟上、把質(zhì)量融入血液中、把效率刻在腦海里”的理念做好各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作，解決用戶用水難題，延伸服務(wù)溫暖民心，全面提高供水服務(wù)水平。