襄陽中環(huán)水務有限公司以守護供水安全、保障民生用水為己任，堅持問題導向、需求導向，高度重視供水熱線與“12345政府熱線”平臺的聯(lián)動辦理機制，定期對熱線反映的問題進行梳理，突出重點、難點，力求通過解決一件訴求推動一類用水問題的解決，通過一個點位問題解決推動一片區(qū)域治理。

       針對12345政府熱線前期反映較多的深圳工業(yè)園區(qū)水壓問題，公司調整供水格局，優(yōu)化管網(wǎng)輸配，筑牢供水安全防線，在奔馳大道與新星路交匯處投資建成奔馳大道智慧泵站，構建雙向供水模式，加大管網(wǎng)巡護力度，不斷提升深圳工業(yè)園和襄新路區(qū)域等地的供水保障能力，改善比亞迪、東風井關等重點單位的用水體驗。

      4月1日，樊城管網(wǎng)員工在日常巡護中發(fā)現(xiàn)深圳工業(yè)園深圳大道盛博慧高中門前DN600的管道出現(xiàn)漏水，而漏點位于學校大門口?？紤]到直接開挖將會影響學生進出，帶來安全隱患，同時施工時的設備噪音也將影響學生上課，樊城管網(wǎng)分公司決定在不影響其他企業(yè)生產(chǎn)的同時兼顧學校實際情況，把維修時間定在清明假期第一天，并利用此次維修停水機會，對無法正常關閉的深圳大道駱駝蓄電池東大門DN600閥門進行排查，實現(xiàn)維修與檢修同步推進。通過合理調配，統(tǒng)一安排，DN600管道得以維修完畢，閥門無法正常使用的原因也得以查明并得到了有效解決。

      “水量足、水質優(yōu)、水壓夠”是襄陽中環(huán)供水人不變的承諾和永遠的追求；“誠信、文明、優(yōu)質服務”是襄陽中環(huán)供水人義不容辭的責任和責無旁貸的使命。襄陽中環(huán)公司將繼續(xù)以“讓我們的城市每一個人都能用上放心自來水”的責任使命推動服務用戶各項工作落地見效，凝心聚力譜寫新時代供水事業(yè)篇章。